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長(cháng)沙家電物流公司 京東連續擴大配送范圍 完善大家電物流

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 9月12日，京東商城發(fā)布公告稱(chēng)，近期新開(kāi)通了遼源市、通化市、白山市等8個(gè)城市的11個(gè)區縣的大家電配送服務(wù)——這已經(jīng)是7月份以來(lái)，京東方面至少第7次發(fā)布類(lèi)似的公告。

　　京東相關(guān)負責人稱(chēng)，在京東大家電配送覆蓋范圍內的城市，消費者將可享受到以下服務(wù)：可以選擇在線(xiàn)支付或貨到付款，而且均提供免費POS刷卡服務(wù);免費上門(mén)取件的服務(wù);指定日期送達的服務(wù)。

　　據了解，2008年京東才涉足大家電品類(lèi)，彼時(shí)，京東大家電產(chǎn)品的物流體系一直飽受詬病，即使在其大本營(yíng)北京，也多次出現消費者對大家電物流和售后的投訴。此后，隨著(zhù)京東大家電業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，還未完善的自建物流體系也成為了京東的頭號難題，此后數年，物流與售后均高居京東用戶(hù)投訴榜單的前列。

　　京東商城創(chuàng )始人劉強東也認識到這一問(wèn)題，他多次表示，京東成長(cháng)的腳步正被物流環(huán)節拖累，訂單增長(cháng)太快成為“甜蜜的煩惱”，如果物流中心的處理能力無(wú)法跟上，消費者的購物體驗一定會(huì )大打折扣。

　　為此，京東方面于2012年將物流體系的投資額提升至史無(wú)前例的36億元，據京東副總裁閆小兵介紹，大家電物流方面，為進(jìn)一步推進(jìn) 大家電戰略領(lǐng)域的發(fā)展，京東將在現有31個(gè)大貨倉的基礎上不斷加大開(kāi)倉的力度和物流拓展的力度。據了解，僅2013年上半年，京東的大家電在全國新增覆蓋 200個(gè)貨倉。

　　閆小兵說(shuō)，經(jīng)過(guò)近幾年的深耕，京東的派送能力已經(jīng)成為京東最重要的核心競爭力，得益于利用信息技術(shù)進(jìn)行物流管理，京東的庫存周轉也比實(shí)體渠道更快。在物流體系的提升下，京東大家電產(chǎn)品銷(xiāo)售額實(shí)現了較快增長(cháng)，2013年上半年，京東大家電銷(xiāo)售額同比增長(cháng)150%。

　　下半年以來(lái)，京東物流體系建設的步伐仍在加快，再次基礎上，物流已經(jīng)從京東的“軟肋”轉而成為其吸引開(kāi)放平臺客戶(hù)的“法寶”之一。 日前，京東方面宣布將對第三方商家及合作伙伴開(kāi)放物流服務(wù)，京東副總裁蕢鶯春稱(chēng)，京東的配送、物流、倉儲都會(huì )向賣(mài)家開(kāi)放，教他們如何進(jìn)行供應鏈管理，并且 給賣(mài)家提供云、促銷(xiāo)工具、ERP軟件等方面的服務(wù)。

　　業(yè)內分析人士周洪美博士說(shuō)，京東商城的物流開(kāi)放行動(dòng)一方面有助于提升物流系統的使用率，并在一定程度上分攤物流運行成本，另外一方面也有助于京東商城開(kāi)放平臺戰略的推進(jìn)。

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