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長(cháng)沙首選運輸 海爾商城溫暖佳節物流配送一馬當先

長(cháng)沙首選電話(huà)：0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理

 眼下，春節長(cháng)假已經(jīng)結束，上班族們紛紛回到工作崗位，開(kāi)始新一輪的忙碌。一下子從“休閑模式”轉到“工作模式”的上班族叫苦連天，“工作綜合癥”泛濫開(kāi)來(lái)。伴隨著(zhù)節后的開(kāi)工潮，曾經(jīng)吵吵鬧鬧、和樂(lè )融融的家庭氛圍也因眾人的離去開(kāi)始轉冷，送走了各方兒女的老人家庭，又恢復了安靜模式。

　　正月十五是中國的傳統節日元宵節，與看春晚一樣，收看元宵晚會(huì )也成了人們共慶佳節的慣性。初七就已離開(kāi)廣西老家回到北京工作的錢(qián)先生，一直覺(jué)得對父母有所虧欠，對不能在家過(guò)節很懊惱，也很無(wú)奈。然而，一樁網(wǎng)購海爾電視的事兒，不僅讓他眉頭初綻，還在海爾商城留下了百字長(cháng)評。

　　千里一線(xiàn) 北漂男電視寄情

　　錢(qián)先生是家里唯一的男孩，自己大學(xué)畢業(yè)后，也選擇了留在工作機會(huì )更多的北京，在家的時(shí)間縮水。雖然兒女不能常伴左右，但是錢(qián)爸錢(qián)媽卻很看得開(kāi)，對在外的兒女也很理解。每年的春節，兒子休假、女兒回門(mén)，一家人和和樂(lè )樂(lè )的吃飯、嘮嗑、看電視，也成了老兩口最幸福的期待。

　　錢(qián)爸錢(qián)媽都是很樸實(shí)的人，平時(shí)的消遣娛樂(lè )，也就是和老街坊打打小牌、老兩口一起看看電視而已。老人很節儉，家中用的還是十年前買(mǎi)的一款海爾29寸電視機，因為一直都沒(méi)出什么毛病，老兩口也舍不得換。隨著(zhù)年齡越來(lái)越大，錢(qián)媽的眼睛已經(jīng)花了，然而在錢(qián)先生提出要采買(mǎi)新的大屏電視時(shí)，卻又被二老以“沒(méi)壞、還能看”的理由拒絕了。

　　回到北京后，錢(qián)先生一直為不能陪父母過(guò)元宵節而遺憾，偶然聽(tīng)說(shuō)父親的視力也大不如前，還讓錢(qián)媽陪著(zhù)，去配了一副老花鏡，想想家里那臺古董級的小電視，想要“除之而后快”的心思，又占領(lǐng)了高地。因為家里一直用的都是海爾的產(chǎn)品，錢(qián)先生在瀏覽了一遍海爾商城的產(chǎn)品詳情和用戶(hù)評價(jià)后，看上了一臺能通過(guò)感應人的體溫和動(dòng)作自動(dòng)調節觀(guān)看狀態(tài)的智能電視。2月18日一早，錢(qián)先生決定把這款電視當成元宵節的禮物送給父母，遂再次登陸海爾商城，成功下單，買(mǎi)下了這臺海爾55寸電視機，

　　服務(wù)一站 海爾人送暖到家

　　據海爾工作人員介紹，錢(qián)先生購買(mǎi)的這款55寸智能電視，一直是海爾的明星產(chǎn)品，在新婚人群和老年人群中頗受好評。而從商品評價(jià)中，我們發(fā)現，買(mǎi)大屏電視送給老父老母的孝順行為比比皆是，“大屏老人愛(ài)”風(fēng)氣正盛。

　　問(wèn)及錢(qián)先生此次網(wǎng)購的感受，錢(qián)先生談起了2月19日中午父親的那通那話(huà)。

　　以錢(qián)先生以往的經(jīng)驗，網(wǎng)購四五天到貨已屬正常，海爾總部在青島，貨物到達廣西老家，最少也得三四天。這時(shí)的錢(qián)先生，固然不知道，海爾使用的是自營(yíng)的“日日順”物流，擁有遍布全國的倉儲、配送、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能將線(xiàn)上銷(xiāo)售與線(xiàn)下渠道聯(lián)動(dòng)起來(lái)，買(mǎi)家下單購買(mǎi)之后，海爾就會(huì )安排距離最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)送貨，而且不受區域限制，24小時(shí)送貨，保證送裝一體。他更不知道的是，高效的物流服務(wù)，已經(jīng)讓海爾商城在電商中獨樹(shù)一幟了。

　　19日中午，錢(qián)先生接到父親的電話(huà)，驚喜中又聽(tīng)到原以為三四天才會(huì )送到的海爾電視，竟然已經(jīng)在家安營(yíng)扎寨了。從下單、送貨、安裝到送貨人員離開(kāi)，一天之內全部搞定，環(huán)環(huán)緊扣。錢(qián)先生感慨于海爾商城高效的物流配送的同時(shí)，又被父親接下來(lái)的話(huà)弄得甚是心暖。

　　據錢(qián)先生介紹，父親是很?chē)烂C的人，甚少夸耀別人，而電話(huà)中，他對海爾兩位送貨師傅竟然贊不絕口。錢(qián)爸說(shuō)，自迎兩位師傅進(jìn)門(mén)后，他們一直是熱情有禮的，拆卸舊電視、安裝新電視，每個(gè)步驟都井井有條。二老看他們忙碌，想要插手幫忙，也被他們拒絕，直言是自己分內之事。

　　為了豐富父母的娛樂(lè )生活，保護視力，錢(qián)先生買(mǎi)了這款大屏智能電視，而且它內設的很多功能，都是時(shí)下的熱門(mén)，很是有趣。錢(qián)先生在下單后，也曾擔心父母難以操作，然而這個(gè)問(wèn)題卻被送貨師傅輕松解決了。兩位師傅在安裝完畢后，逐條逐點(diǎn)的講解了電視機上各個(gè)功能的趣味之處，并演示給二老看，還詳細的告知遙控器上各個(gè)按鈕的作用，確保萬(wàn)無(wú)一失后，方離開(kāi)。

　　“以前，我只知道海爾的產(chǎn)品質(zhì)量好，沒(méi)想到售后服務(wù)也這么給力，這個(gè)元宵節，老爸老媽有大屏電視看嘍�！卞X(qián)先生如是表示。

　　現在，送貨難、送貨慢、服務(wù)差是制約電商發(fā)展的瓶頸，然而記者發(fā)現，很多消費者對海爾商城的高效物流卻甚是買(mǎi)賬，叫好聲一片，類(lèi)似錢(qián)先生這般對物流配送印象深刻的買(mǎi)家比比皆是。由此，我們也有所得：只有硬件(產(chǎn)品)和軟件(服務(wù))聯(lián)合發(fā)力，才是穩賺民心、搶占消費市場(chǎng)的大招兒。