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長(cháng)沙貨運公司 快遞三壇酒途中破兩壇 快遞違禁品物流負主責

長(cháng)沙首選物流電話(huà)：0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理

月初,濰坊峽山的金女士專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了三壇名酒,用申通快遞給新婚的朋友當禮物。其中兩壇酒在途中破損,金女士找到快遞公司理論索賠,對方只答應賠償運費。雙方爭執不下,至今仍沒(méi)有結果。28日,記者咨詢(xún)律師得知,酒水屬于違禁品,此事中快遞公司負主要責任�！　〗鹋�士向記者介紹了事情經(jīng)過(guò)。她說(shuō),12月1日,自己準備給遠在湖南的新婚朋友寄點(diǎn)山東的特產(chǎn)酒,就買(mǎi)了三壇總價(jià)值1170元的東營(yíng)產(chǎn)黃河三角洲軍馬場(chǎng)酒�？删萍某鲆恢芎笕晕吹�,金女士上網(wǎng)查詢(xún)才得知快件已于12月5日被退回發(fā)件網(wǎng)點(diǎn),并顯示被“草簽”。不知發(fā)生了何事的金女士趕緊去發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)詢(xún)問(wèn),被告知兩壇酒在運途中破損,但還未退回快遞網(wǎng)點(diǎn)�！　〗鹋�士說(shuō),自己在準備快遞酒時(shí),先后找到順豐快遞、圓通快遞,但兩家快遞均表示酒水屬于違禁快遞物品,不能運送。于是她抱著(zhù)一絲希望找到申通快遞位于峽山區岞山街道的網(wǎng)點(diǎn),“因為是易碎品,我并不放心,特意問(wèn)老板是否會(huì )安全,是否酒水不能上飛機空運,老板給了我滿(mǎn)意的答復‘這個(gè)酒水是可以寄的,不走空運,不上飛機走陸運,時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)大概4到5天,箱子上我會(huì )給打易碎品標志’”,金女士放心地付款并把三壇酒用申通快遞寄出�！　‰S后,金女士找到濰坊申通總公司,尋找自己仍無(wú)下落的三壇酒,再次被告知破損的貨物已經(jīng)退回并簽收。于是金女士再找寄件網(wǎng)點(diǎn),對方說(shuō)還沒(méi)退回來(lái)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)來(lái)回,幾天后,快遞網(wǎng)點(diǎn)終于把僅剩的一壇未破損的酒退回�！　】吹匠闪怂槠�的酒壇,金女士感到十分氣憤,耽誤給朋友送新婚禮物,還損失了近千元。于是找到申通快遞索賠�？墒前l(fā)件網(wǎng)點(diǎn)稱(chēng),當初曾提醒過(guò)金女士,酒水屬于違禁品,運途中損壞要客戶(hù)自己負責。金女士說(shuō),事實(shí)上自己從未被提醒過(guò)此事,“損壞客人自己賠償,哪怕快遞公司說(shuō)半句,我也不會(huì )寄那么貴的酒”,金女士說(shuō)。最終,申通快遞只答應退回金女士的110元運費。隨后,記者聯(lián)系到申通快遞濰坊總公司,負責人高媛(音)稱(chēng),現在已經(jīng)無(wú)法得知,當時(shí)金女士寄件時(shí),網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理有無(wú)對其進(jìn)行提醒。因網(wǎng)點(diǎn)都是承包給私人的,總部也希望網(wǎng)點(diǎn)負責人和金女士盡快協(xié)調處理�！　�對此,記者咨詢(xún)了山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師。王律師稱(chēng),酒水屬于違禁品,快遞行業(yè)相關(guān)人員都知道。申通快遞完全可以以此為由拒絕運送,否則,就算進(jìn)行了口頭提醒,也不能算數,因此,此案中申通快遞負主要責任。而金女士曾在順豐、圓通等處得知酒水為違禁品,但仍堅持寄件,也有一定責任。

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