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第一不要催促對手下決定  

當你的溝通對方需要時(shí)間來(lái)考慮一下方案時(shí)，千萬(wàn)不要一直催促他你決定了沒(méi)有那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結果原本可能達成的協(xié)議或許就此泡湯了。  

第二沉默是金  

面對對方所提無(wú)法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無(wú)動(dòng)于衷所帶給溝通對手的壓力，遠大于澆他一盆冷水。將所達成的協(xié)議逐一列入記錄——為了避免簽約時(shí)的爭執或重新商議，交涉中達成協(xié)議的項目應做成記錄，并在會(huì )議結束時(shí)傳閱。因此，每達成一項協(xié)議，要記得提醒對方，我們將達成協(xié)議的項目記錄下來(lái)。  

第三過(guò)分吹牛，足以敗事  

磋商者往往為了達成協(xié)議而向交涉對手做過(guò)份不實(shí)的吹噓。這種情形在向他人推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，尤其常見(jiàn)。顧客因聽(tīng)信你的吹牛而購買(mǎi)產(chǎn)品，進(jìn)而造成損失，輕者不再與你打交道；嚴重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來(lái)！所以在向他人做(我們可以給您一百年的保證。)這一類(lèi)的承諾時(shí)，最好先斟酌一番。